Konekia by Raddar Studios
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: 20 de octubre de 2026
Sitio web: https://konekia.app
1. Identificación del responsable
Razón social: Raddar Studios S.A.S.
NIT: 901.111.650-2
Representante legal: Daniel Ricardo Forero Pedraza
Dirección: Calle 97 # 70-89, Colombia.
Teléfono: +57 321 213 7106
Correo electrónico de atención y habeas data: info@raddarstudios.com
Plataforma: Konekia by Raddar Studios.
Raddar Studios S.A.S., en adelante “Raddar Studios” o “Konekia”, adopta esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales para establecer los principios y procedimientos aplicables al tratamiento de la información personal que se procesa en desarrollo de la Plataforma.
Esta política se fundamenta en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones que resulten aplicables.
2. Objeto de la Política
La presente Política tiene como finalidad informar de manera clara y transparente:
a. Qué datos personales pueden ser recolectados.
b. Cuáles son las finalidades de su tratamiento.
c. En qué circunstancias se comparten con otros usuarios o proveedores.
d. Cuáles son los derechos de los titulares.
e. Cómo pueden ejercerse estos derechos.
f. Qué medidas se adoptan para proteger la información.
g. Qué diferencias existen entre los tratamientos realizados por Konekia y aquellos efectuados por sus clientes empresariales.
h. Cómo se gestionan los datos de tarjetas públicas, contactos comerciales y eventos.
3. Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales realizado mediante:
- El sitio web de Konekia.
- Las cuentas de usuarios individuales.
- Los espacios de trabajo empresariales.
- Las tarjetas digitales.
- Los formularios de contacto.
- Los sistemas de gestión de prospectos.
- Los eventos y funcionalidades de networking.
- Los paneles administrativos.
- Los sistemas de analítica.
- Los servicios de soporte.
- Las aplicaciones móviles para iOS y Android, cuando se encuentren disponibles.
- Los sistemas tecnológicos utilizados para prestar el servicio.
Comprende tanto información proporcionada directamente por el titular como aquella generada mediante interacciones permitidas con la Plataforma.
4. Definiciones
Dato personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos o las finalidades y medios del tratamiento.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza tratamiento de datos por cuenta de un responsable.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales, cuando corresponda legalmente.
Tratamiento: Operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, incluyendo recolección, almacenamiento, utilización, consulta, circulación, transmisión, transferencia o supresión.
Transmisión: Comunicación de datos personales a un encargado que actúa por cuenta del responsable, dentro o fuera de Colombia.
Transferencia: Comunicación de datos personales a otro responsable del tratamiento, dentro o fuera de Colombia.
Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, en los términos de la legislación aplicable.
Tarjeta Pública: Perfil digital que puede ser consultado por terceros mediante los mecanismos habilitados.
Empresa Cliente: Organización que utiliza Konekia para administrar miembros, tarjetas y contactos.
5. Principios del tratamiento
Konekia observará los siguientes principios:
Legalidad: El tratamiento se realizará conforme a las disposiciones jurídicas aplicables.
Finalidad: Los datos se utilizarán para propósitos legítimos, determinados e informados.
Libertad: Se obtendrá autorización previa, expresa e informada cuando sea exigible.
Veracidad o calidad: La información deberá ser veraz, completa, actualizada y comprobable, según corresponda.
Transparencia: El titular podrá conocer las finalidades y condiciones relevantes del tratamiento.
Acceso y circulación restringida: Los datos se compartirán únicamente con personas autorizadas o cuando exista un fundamento legal válido.
Seguridad: Se adoptarán medidas apropiadas para prevenir accesos, alteraciones, pérdidas o usos no autorizados.
Confidencialidad: Las personas que intervengan en el tratamiento deberán mantener reserva respecto de la información protegida.
6. Funciones de Konekia como responsable y encargado
El papel de Konekia dependerá de quién determine las finalidades del tratamiento de datos personales.
#### 6.1. Konekia como responsable del tratamiento
Raddar Studios actuará como responsable respecto de las operaciones cuya finalidad determine directamente, entre ellas:
- Registro y autenticación de cuentas.
- Administración contractual de suscripciones.
- Gestión de facturación.
- Atención de solicitudes de soporte.
- Prevención del fraude.
- Seguridad de la Plataforma.
- Gestión de comunicaciones propias.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Administración de información necesaria para prestar el servicio.
- Analítica operativa propia realizada con fundamento jurídico válido.
#### 6.2. Konekia como encargado del tratamiento
Konekia actuará como encargado cuando una Empresa Cliente u organizador determine las finalidades del tratamiento y la Plataforma procese información siguiendo sus instrucciones.
Esto podrá comprender:
- Datos de empleados.
- Directorios corporativos.
- Tarjetas administradas por empresas.
- Contactos comerciales privados.
- Formularios de prospectos.
- Notas y actividades comerciales.
- Listados de participantes de eventos.
- Información de networking empresarial.
- Reportes derivados de datos administrados por el cliente.
En estos casos, el cliente deberá cumplir las obligaciones que le correspondan como responsable del tratamiento.
Konekia tratará la información conforme a las instrucciones legítimas del cliente, a los acuerdos aplicables y a la legislación vigente.
#### 6.3. Tratamientos con finalidades diferentes
Cuando la misma información sea utilizada para finalidades diferentes, las responsabilidades serán determinadas de acuerdo con el tratamiento concreto.
La relación contractual entre Konekia y una empresa no elimina los derechos de los titulares ni convierte automáticamente a una sola parte en responsable de todos los tratamientos.
7. Categorías de datos personales recolectados
Konekia podrá recolectar las siguientes categorías, dependiendo de las funcionalidades utilizadas.
#### 7.1. Información de identificación
- Nombres y apellidos.
- Nombre de usuario.
- Fotografía profesional.
- Identificadores internos.
- Información de la cuenta.
- Datos de autenticación.
#### 7.2. Información profesional
- Empresa u organización.
- Cargo.
- Profesión.
- Área de trabajo.
- Trayectoria profesional.
- Biografía.
- Credenciales profesionales.
- Licencias, cuando correspondan.
- Información institucional.
#### 7.3. Información de contacto
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- WhatsApp.
- Dirección profesional.
- Ciudad y país.
- Sitios web.
- Perfiles en redes sociales.
- Enlaces profesionales.
#### 7.4. Información empresarial
- Razón social o nombre comercial.
- Identificación tributaria.
- Industria.
- Logo.
- Datos corporativos.
- Miembros y administradores.
- Roles y permisos.
- Configuración de espacios de trabajo.
#### 7.5. Información comercial
- Datos de prospectos.
- Información suministrada mediante formularios.
- Intereses comerciales.
- Empresa y cargo del contacto.
- Notas registradas por usuarios autorizados.
- Estado de seguimiento.
- Reuniones registradas.
- Oportunidades comerciales.
#### 7.6. Información de eventos
- Registro de participación.
- Evento al que se encuentra vinculado el usuario.
- Organización participante.
- Intercambios de contacto autorizados.
- Reuniones programadas.
- Interacciones registradas.
- Respuestas voluntarias a formularios.
#### 7.7. Información técnica
Cuando resulte necesario y esté habilitado, la Plataforma podrá tratar:
- Dirección IP.
- Fecha y hora de acceso.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Navegador.
- Identificadores técnicos de sesión.
- Registros de seguridad.
- Datos de navegación.
- Información sobre acciones realizadas.
- Fuente de acceso a una tarjeta.
- Ubicación geográfica aproximada inferida técnicamente.
La recopilación de ubicación precisa del dispositivo no se encuentra comprendida en esta descripción general y requerirá información y permisos adicionales cuando esa funcionalidad se habilite.
#### 7.8. Información comercial y contractual
- Plan contratado.
- Período del servicio.
- Información de facturación.
- Historial de facturas.
- Estado de pagos.
- Información necesaria para el cumplimiento tributario.
En el modelo actual, Konekia no requiere almacenar datos completos de tarjetas bancarias mediante una pasarela de pagos integrada.
8. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados únicamente para las finalidades legítimas que correspondan.
#### 8.1. Prestación del servicio
a. Crear y administrar cuentas.
b. Autenticar usuarios.
c. Administrar espacios personales y empresariales.
d. Permitir la creación y publicación de tarjetas.
e. Habilitar mecanismos de contacto.
f. Gestionar permisos e invitaciones.
g. Facilitar funcionalidades de networking.
h. Registrar interacciones autorizadas.
i. Gestionar eventos cuando estos servicios estén habilitados.
j. Prestar soporte técnico.
#### 8.2. Administración empresarial
a. Vincular empleados a organizaciones.
b. Gestionar tarjetas corporativas.
c. Aplicar configuraciones de marca.
d. Administrar miembros y permisos.
e. Permitir consultar información empresarial autorizada.
f. Elaborar reportes para administradores legitimados.
#### 8.3. Gestión comercial
a. Registrar contactos proporcionados voluntariamente.
b. Gestionar formularios.
c. Clasificar prospectos.
d. Facilitar seguimiento comercial.
e. Registrar oportunidades.
f. Exportar información cuando exista autorización o fundamento jurídico válido.
Konekia no autoriza por sí misma campañas publicitarias sobre los datos capturados por sus clientes.
#### 8.4. Operación y seguridad
a. Mantener la disponibilidad del servicio.
b. Detectar actividades sospechosas.
c. Investigar incidentes de seguridad.
d. Corregir errores técnicos.
e. Proteger cuentas y recursos.
f. Atender obligaciones legales.
#### 8.5. Facturación y obligaciones contractuales
a. Administrar planes contratados.
b. Emitir facturas.
c. Registrar pagos.
d. Atender reclamaciones comerciales.
e. Conservar documentación exigida por la ley.
#### 8.6. Comunicaciones comerciales propias
Konekia podrá enviar información publicitaria, novedades de productos, promociones o comunicaciones comerciales únicamente cuando exista autorización o fundamento jurídico válido para esa finalidad.
La aceptación de los Términos y Condiciones no constituye, por sí sola, una autorización general para publicidad.
Los titulares podrán solicitar la suspensión de comunicaciones comerciales mediante los canales habilitados.
Las comunicaciones indispensables para la prestación del servicio podrán mantenerse mientras exista una relación contractual legítima.
9. Autorización para el tratamiento
Cuando la ley requiera autorización, Konekia la solicitará de manera previa, expresa e informada.
La autorización deberá permitir identificar:
- El responsable del tratamiento.
- Las finalidades correspondientes.
- Los datos objeto de tratamiento.
- Los derechos del titular.
- Los canales para ejercerlos.
- La Política de Privacidad aplicable.
Las autorizaciones podrán obtenerse mediante formularios electrónicos, casillas de aceptación, documentos digitales u otros mecanismos válidos.
Konekia conservará evidencia de las autorizaciones que recolecte directamente.
Cuando una Empresa Cliente sea responsable del tratamiento, deberá obtener y conservar las autorizaciones que le correspondan.
10. Información publicada en tarjetas digitales
Las tarjetas digitales pueden contener información destinada a ser consultada por terceros.
Antes de publicar, el usuario deberá conocer qué campos serán visibles.
La información pública podrá ser consultada por cualquier persona que acceda al enlace correspondiente, según la configuración de privacidad.
Los enlaces públicos pueden ser compartidos por terceros y eventualmente indexados por motores de búsqueda, dependiendo de las configuraciones técnicas de la tarjeta y del buscador.
El usuario deberá evitar publicar información confidencial o datos personales que no desee divulgar.
Las tarjetas corporativas estarán sujetas, además, a las políticas y autorizaciones aplicables dentro de la Empresa Cliente.
La despublicación de una tarjeta impedirá su consulta mediante los mecanismos controlados por Konekia una vez aplicada la medida, pero no garantiza la eliminación de copias previamente obtenidas por terceros.
11. Intercambio de contactos y tarjetas
Konekia podrá permitir compartir información mediante códigos QR, enlaces, archivos de contacto o sistemas compatibles.
El intercambio de datos personales deberá realizarse de manera transparente.
Cuando una persona comparte voluntariamente su contacto con otra, el receptor deberá utilizarlo respetando las finalidades informadas y los límites legales.
Compartir una tarjeta profesional no constituye autorización ilimitada para recibir publicidad, ser incorporado a bases comerciales de terceros o recibir comunicaciones masivas.
El responsable de realizar comunicaciones posteriores deberá cumplir sus propias obligaciones de protección de datos y las normas aplicables a mensajes comerciales.
12. Datos de empleados y colaboradores
Las Empresas Clientes podrán incorporar información de sus empleados o colaboradores para generar tarjetas corporativas.
La empresa deberá informarles:
- Qué información se publicará.
- Para qué será utilizada.
- Quién podrá administrarla.
- Qué consecuencias tiene la publicación.
- Cómo ejercer sus derechos.
- Qué ocurre cuando finaliza su vinculación con la empresa.
Konekia no convierte al empleador en propietario de los datos personales del empleado.
Los datos corporativos serán administrados de acuerdo con las facultades contractuales de la empresa y los derechos legalmente reconocidos al titular.
13. Tratamiento de datos de prospectos
Los formularios de captura de contactos deberán informar quién recopila los datos y para qué finalidades.
Cuando el destinatario sea una Empresa Cliente, el formulario deberá identificarla como responsable del tratamiento, según corresponda.
La información podrá utilizarse para responder solicitudes, gestionar relaciones comerciales o realizar otras actividades legítimamente autorizadas.
La autorización para comunicaciones publicitarias deberá diferenciarse de la información estrictamente necesaria para responder una solicitud o facilitar un contacto.
No se podrán recopilar datos mediante declaraciones engañosas o formularios que oculten finalidades relevantes.
14. Privacidad en eventos y networking
Los organizadores que utilicen Konekia serán responsables de informar las condiciones de tratamiento aplicables a sus participantes.
La inscripción a un evento no supone autorización automática para distribuir datos personales a patrocinadores, expositores u otros asistentes.
Cuando se habiliten directorios de participantes, se informará su alcance y las opciones de privacidad correspondientes.
Los intercambios individuales de contactos deberán realizarse mediante mecanismos autorizados.
Los organizadores podrán acceder a estadísticas agregadas de actividad, según la configuración del servicio.
Los datos identificables solo estarán disponibles cuando exista autorización, fundamento jurídico o relación contractual que lo permita.
La información comercial privada captada por una empresa participante no será accesible automáticamente para otras empresas.
15. Estadísticas y analítica
Konekia podrá medir, conforme a las herramientas efectivamente habilitadas:
- Visualizaciones de perfiles.
- Accesos a enlaces.
- Escaneos o accesos atribuidos a QR.
- Clics en acciones.
- Formularios completados.
- Conexiones confirmadas.
- Participación en eventos.
- Actividad de tarjetas corporativas.
Algunas mediciones podrán utilizar identificadores técnicos, direcciones IP, registros de sesión u otros elementos que constituyen datos personales cuando permiten identificar o hacer identificable a una persona.
En esos casos se aplicarán las obligaciones de protección de datos correspondientes.
La información anonimizada de manera irreversible podrá utilizarse para elaborar indicadores agregados, mejorar la operación y evaluar el desempeño general del servicio.
La anonimización deberá ser efectiva; la simple sustitución de nombres por códigos no garantiza por sí sola que un conjunto de datos sea anónimo.
16. Cookies y tecnologías similares
Konekia podrá utilizar cookies o mecanismos técnicos equivalentes.
Estas tecnologías se clasificarán según su finalidad.
Cookies necesarias: Permiten mantener sesiones, autenticar usuarios, aplicar medidas de seguridad y habilitar funciones esenciales.
Cookies funcionales: Permiten recordar preferencias y configuraciones cuando estén habilitadas.
Cookies analíticas: Permiten estudiar el uso de la Plataforma y medir interacciones cuando esas herramientas se encuentren implementadas.
Cookies publicitarias: Solo podrán utilizarse si se incorporan mecanismos de publicidad o medición comercial que lo requieran, con las autorizaciones correspondientes.
Cuando sea necesario, se proporcionarán mecanismos de información y gestión de consentimiento para tecnologías no esenciales.
El usuario también podrá gestionar determinadas cookies desde la configuración de su navegador.
Las cookies estrictamente necesarias podrán seguir utilizándose cuando resulten indispensables para prestar el servicio solicitado y exista fundamento legal para su tratamiento.
17. Aplicaciones móviles
Cuando Konekia ofrezca aplicaciones para iOS o Android, esta Política se aplicará también a los tratamientos de datos que se realicen mediante ellas.
Las aplicaciones podrán solicitar permisos específicos, según las funcionalidades disponibles, por ejemplo:
- Cámara para escanear códigos QR.
- Fotografías para seleccionar imágenes del perfil.
- Contactos para compartir o guardar información cuando el usuario lo solicite.
- Notificaciones para recibir avisos del servicio.
El acceso a estos recursos estará condicionado a los permisos otorgados por el usuario y a las reglas del sistema operativo.
No se accederá indiscriminadamente a la agenda completa del usuario por el solo hecho de utilizar una tarjeta digital.
Cuando se incorporen nuevas categorías de datos o finalidades, se actualizará la información correspondiente y se solicitarán las autorizaciones necesarias.
La distribución mediante Apple App Store o Google Play podrá requerir declaraciones adicionales sobre privacidad y datos de usuario.
18. Datos personales sensibles
Konekia no requiere, como condición general de registro, datos relacionados con salud, orientación sexual, convicciones religiosas, afiliación política, origen racial u otros datos sensibles protegidos legalmente.
Los usuarios deberán abstenerse de incorporar información sensible de terceros sin una causa legítima y las autorizaciones exigibles.
Cuando alguna funcionalidad requiera tratar datos sensibles, se informará su carácter facultativo y se solicitará autorización explícita cuando corresponda.
La negativa a suministrar datos sensibles no impedirá utilizar funciones que no dependan legítimamente de dicha información.
La incorporación de fotografías no implica automáticamente el tratamiento de datos biométricos para identificación, salvo que se implementen mecanismos específicos de reconocimiento biométrico.
19. Información de menores de edad
El registro contractual de cuentas Konekia está destinado a mayores de dieciocho (18) años.
La Plataforma no está diseñada para recolectar deliberadamente datos de niños, niñas o adolescentes como parte de su funcionamiento ordinario.
Si se detecta el tratamiento no autorizado de información de menores, se adoptarán medidas apropiadas para verificar la situación y corregirla.
Cualquier funcionalidad futura dirigida a menores exigirá el cumplimiento de las disposiciones especiales aplicables y la protección de su interés superior.
20. Proveedores y encargados tecnológicos
Raddar Studios podrá utilizar servicios especializados para desarrollo, infraestructura, alojamiento, almacenamiento, autenticación, soporte y otras actividades necesarias.
En la etapa actual de desarrollo de Konekia se utiliza Lovable como herramienta tecnológica.
El tratamiento efectivo de información por Lovable o por proveedores de infraestructura asociados dependerá de la configuración real del proyecto y de los servicios contratados.
Raddar Studios deberá verificar las condiciones de protección de datos y los mecanismos contractuales aplicables a los proveedores que intervengan en el tratamiento.
Los proveedores tendrán acceso únicamente a la información necesaria para prestar los servicios contratados, conforme a sus funciones y a las medidas de seguridad correspondientes.
Actualmente, Konekia no cuenta con una pasarela de pagos integrada.
La incorporación de servicios adicionales de autenticación, almacenamiento, analítica, correo o pagos deberá reflejarse en el inventario de proveedores y, cuando corresponda, en la información publicada a los titulares.
21. Transmisión y transferencia internacional de datos
La prestación de servicios tecnológicos podrá requerir que ciertos datos sean procesados o almacenados fuera de Colombia.
Cuando exista una transmisión internacional de datos personales a proveedores que actúen por cuenta de Raddar Studios o de sus clientes, se establecerán las condiciones contractuales exigibles.
Cuando exista una transferencia internacional a un tercero que determine sus propias finalidades, se aplicarán los requisitos específicos previstos en la legislación colombiana.
Raddar Studios verificará las condiciones jurídicas y técnicas aplicables antes de incorporar tratamientos internacionales que requieran autorizaciones o garantías adicionales.
La ubicación de la infraestructura dependerá de los proveedores efectivamente contratados y no se entenderá garantizada dentro de Colombia salvo compromiso expreso.
22. Compartición de información
Los datos personales podrán comunicarse, en los casos permitidos, a:
a. Usuarios autorizados por el titular.
b. Administradores de empresas dentro de los límites correspondientes.
c. Organizadores de eventos, cuando exista autorización o fundamento válido.
d. Proveedores tecnológicos que actúen como encargados.
e. Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
f. Terceros expresamente autorizados por el titular.
g. Destinatarios de una tarjeta pública, respecto de los campos publicados.
Konekia no venderá bases privadas de contactos comerciales de sus clientes.
No se compartirá información empresarial confidencial con otras organizaciones para finalidades ajenas a la prestación del servicio.
23. Tratamiento mediante inteligencia artificial
Konekia podrá incorporar herramientas de inteligencia artificial.
Cuando se habiliten funcionalidades que impliquen enviar información personal a modelos o proveedores externos, se informará su alcance y se cumplirán las obligaciones jurídicas correspondientes.
La información de clientes y prospectos no será utilizada para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general con finalidades propias de Raddar Studios sin fundamento jurídico válido.
Se procurará minimizar el envío de información personal y evitar el procesamiento innecesario de datos sensibles o confidenciales.
Las funcionalidades de IA no estarán habilitadas por el solo hecho de estar mencionadas en esta Política.
24. Medidas de seguridad
Raddar Studios aplicará medidas técnicas, organizacionales y administrativas apropiadas de acuerdo con los riesgos asociados al tratamiento.
Estas medidas podrán comprender:
- Controles de autenticación.
- Restricciones de acceso basadas en roles.
- Aislamiento de información entre empresas.
- Protección de credenciales.
- Transmisión segura de información.
- Gestión de permisos.
- Registros técnicos de seguridad.
- Control de accesos administrativos.
- Gestión de incidentes.
- Procedimientos de recuperación.
- Revisión de proveedores tecnológicos.
La implementación concreta deberá corresponder con las características reales de los servicios utilizados.
Ninguna medida elimina totalmente el riesgo tecnológico.
Raddar Studios atenderá sus obligaciones legales de protección de datos incluso cuando utilice proveedores externos.
25. Incidentes de seguridad
Ante un incidente que comprometa información personal, Raddar Studios adoptará medidas razonables para:
a. Identificar el alcance del incidente.
b. Contener los efectos.
c. Investigar sus causas.
d. Recuperar la operación cuando corresponda.
e. Documentar el evento.
f. Informar a las autoridades y personas correspondientes cuando exista obligación legal.
g. Adoptar medidas correctivas.
Cuando actúe como encargado por cuenta de una Empresa Cliente, comunicará los incidentes relevantes al responsable conforme a las obligaciones contractuales y legales aplicables.
26. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, las obligaciones contractuales y los deberes legales aplicables.
Se aplicarán los siguientes criterios:
Cuentas y perfiles: Durante la relación activa con el usuario y posteriormente por el tiempo estrictamente necesario para atender obligaciones, solicitudes o controversias legítimas.
Tarjetas digitales: Mientras se encuentren publicadas o sean necesarias para la gestión de la cuenta, sin perjuicio de los procedimientos de despublicación y supresión.
Datos empresariales: Durante la relación contractual y conforme a las instrucciones legítimas del responsable y las condiciones de terminación del servicio.
Prospectos y contactos: Mientras exista una finalidad legítima de tratamiento, dentro de los límites determinados por el responsable correspondiente.
Información de eventos: Durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del evento, generar reportes autorizados y atender obligaciones aplicables.
Registros técnicos: Durante períodos proporcionados a las necesidades de seguridad, prevención del fraude y auditoría.
Facturación y documentos comerciales: Por los términos de conservación exigidos por la legislación contable, comercial y tributaria aplicable, que podrán extenderse durante varios años aun después de finalizar la cuenta.
No se conservarán indefinidamente datos personales identificables por el solo hecho de resultar técnicamente posible.
Una vez concluida la finalidad y cuando no exista obligación de conservación, los datos serán eliminados, anonimizados o tratados conforme al procedimiento legal aplicable.
27. Eliminación de cuentas y datos personales
Los usuarios podrán solicitar el cierre de sus cuentas y la supresión de datos personales cuando corresponda.
Las solicitudes podrán presentarse a info@raddarstudios.com.
Raddar Studios verificará la legitimidad de la solicitud y analizará la existencia de obligaciones legales o contractuales de conservación.
La desactivación de una cuenta no equivale necesariamente a la supresión definitiva de todos sus datos.
Cuando se realice la eliminación de una cuenta, deberán suprimirse los datos asociados cuya conservación ya no sea necesaria o exigida legalmente.
Los datos retenidos legítimamente quedarán restringidos a las finalidades que justifican su conservación.
Si la solicitud afecta información administrada por una Empresa Cliente, Konekia coordinará el trámite con el responsable correspondiente.
Cuando las aplicaciones móviles se encuentren disponibles, deberán proporcionar los mecanismos de eliminación de cuenta exigidos por Apple App Store y Google Play.
28. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana, incluyendo:
a. Conocer sus datos personales.
b. Solicitar su actualización.
c. Solicitar su rectificación.
d. Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
e. Solicitar prueba de la autorización, cuando corresponda.
f. Revocar la autorización en los casos legalmente permitidos.
g. Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
h. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a los requisitos legales.
i. Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos de la ley.
j. Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles, cuando legalmente corresponda.
Estos derechos podrán ejercerse directamente o mediante representantes autorizados.
29. Procedimiento para consultas
El titular podrá consultar la información personal que repose en las bases de datos bajo responsabilidad de Raddar Studios.
Las solicitudes podrán enviarse a:
La consulta deberá permitir identificar al titular y precisar razonablemente la información solicitada.
Las consultas serán atendidas dentro de un máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recepción.
Cuando no sea posible atenderlas dentro de ese término, se informarán los motivos y la nueva fecha de respuesta, que no podrá exceder los cinco (5) días hábiles adicionales previstos legalmente.
30. Procedimiento para reclamos
El titular podrá presentar reclamaciones relacionadas con:
- Datos incorrectos.
- Información desactualizada.
- Tratamientos presuntamente no autorizados.
- Solicitudes de supresión.
- Revocación de autorizaciones.
- Incumplimiento de obligaciones de protección de datos.
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular, describir los hechos y facilitar su atención.
Si el reclamo se encuentra incompleto, se solicitará su subsanación dentro del término legal.
Si quien recibe la reclamación no es competente para resolverla, se procederá a su traslado conforme a las reglas aplicables.
Una vez recibido el reclamo completo, se registrará su estado de trámite de acuerdo con las exigencias legales.
El plazo general máximo de atención será de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a la recepción del reclamo completo.
Cuando no sea posible resolverlo dentro de ese término, se informarán los motivos y la fecha de respuesta, sin exceder los ocho (8) días hábiles adicionales permitidos legalmente.
31. Revocación de autorizaciones
El titular podrá solicitar la revocación de su autorización cuando proceda conforme a la ley.
La revocación no afectará tratamientos que deban mantenerse por obligación legal, contractual o por otro fundamento jurídico válido.
La retirada de autorización para publicidad no impedirá recibir comunicaciones indispensables para administrar un servicio contratado.
Las solicitudes podrán enviarse a info@raddarstudios.com.
32. Comunicaciones comerciales
Cuando Konekia envíe comunicaciones comerciales propias, respetará las autorizaciones obtenidas y las disposiciones legales aplicables, incluida la Ley 2300 de 2023.
Los usuarios podrán solicitar dejar de recibir publicidad mediante mecanismos sencillos y efectivos.
No se condicionará la utilización de funciones esenciales a aceptar publicidad que no sea necesaria para la prestación del servicio.
Los clientes que utilicen Konekia para enviar comunicaciones comerciales deberán cumplir sus propias obligaciones legales.
33. Derechos frente a empresas y organizadores
Cuando los datos personales hayan sido recolectados por una Empresa Cliente u organizador que actúe como responsable, el titular podrá ejercer sus derechos ante dicha entidad.
También podrá comunicarse con Konekia para informar una posible vulneración relacionada con la Plataforma.
Konekia atenderá directamente los tratamientos bajo su responsabilidad y dará el trámite correspondiente a las solicitudes relativas a tratamientos realizados por cuenta de otros responsables.
La existencia de una Empresa Cliente como responsable no elimina las obligaciones propias de Konekia como encargado.
34. Acceso por administradores empresariales
Los administradores empresariales podrán acceder únicamente a información autorizada dentro de su organización.
Su acceso estará condicionado a los permisos asignados.
La existencia de una cuenta corporativa no autoriza a consultar datos privados pertenecientes a otros espacios personales o empresariales.
Los administradores deberán mantener la confidencialidad de los datos a los que accedan.
35. Exactitud de la información
Los usuarios deberán mantener actualizados los datos personales que administren.
Konekia facilitará mecanismos de actualización cuando estén disponibles.
Cuando una información sea incorrecta, el titular podrá solicitar su rectificación mediante los canales establecidos.
Los clientes empresariales deberán atender la corrección de los datos cuya finalidad de tratamiento determinen.
36. Datos de terceros
Los usuarios no deberán incorporar datos personales de terceros sin autorización o fundamento jurídico válido.
La carga de información en la Plataforma no transfiere a Raddar Studios las responsabilidades que legalmente correspondan al usuario o Empresa Cliente.
Konekia podrá adoptar medidas frente a tratamientos presuntamente ilícitos de los que tenga conocimiento.
37. Privacidad por diseño y configuración
Konekia procurará aplicar criterios de minimización de datos, separación de espacios de trabajo, limitación de accesos y controles de visibilidad.
Las tarjetas públicas deberán permitir identificar qué información se comparte.
La información empresarial privada no deberá quedar disponible públicamente por defecto.
Las funcionalidades de networking deberán diferenciar entre información visible, información compartida voluntariamente y datos privados de gestión comercial.
38. Atención de solicitudes de privacidad
Las consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con datos personales serán gestionadas por Raddar Studios S.A.S. a través del siguiente canal:
Correo: info@raddarstudios.com
Teléfono: +57 321 213 7106
Dirección: Calle 97 # 70-89, Colombia.
Sitio web: https://konekia.app.
El titular podrá identificar su solicitud con la referencia “Protección de datos personales — Konekia”.
No se exigirá información adicional innecesaria para ejercer los derechos reconocidos legalmente.
39. Autoridad de control
Los titulares podrán acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia cuando consideren vulnerados sus derechos, conforme a los requisitos y procedimientos legales.
La autoridad de control podrá ser consultada a través de su sitio oficial:
40. Modificaciones de la Política
Raddar Studios podrá modificar esta Política cuando existan cambios normativos, tecnológicos, operativos o en las finalidades del tratamiento.
Las modificaciones sustanciales serán comunicadas de forma apropiada.
Cuando una nueva finalidad requiera autorización, esta será solicitada antes del tratamiento correspondiente.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web de Konekia.
41. Vigencia
La presente Política entra en vigor el 20 de octubre de 2026.
Su aplicación continuará mientras Raddar Studios realice tratamientos comprendidos dentro de su alcance, sin perjuicio de las modificaciones posteriores.
Los datos personales se conservarán conforme a las finalidades, plazos y obligaciones establecidos en esta Política y la legislación aplicable.
42. Declaración institucional
Raddar Studios S.A.S. reconoce la importancia de la privacidad, la seguridad y la protección de los datos personales como elementos esenciales para establecer relaciones de confianza.
Konekia tiene como finalidad facilitar conexiones profesionales y comerciales respetando la autonomía, privacidad y derechos de las personas.
La utilización de la Plataforma no implica una renuncia a los derechos de habeas data reconocidos por la Constitución y la legislación colombiana.
RADDAR STUDIOS S.A.S.
NIT 901.111.650-2
Konekia by Raddar Studios
Fecha de entrada en vigor: 20 de octubre de 2026.